Ich bin seit fast drei Jahren im Bereich E-Commerce tätig und aktuell seit Januar 2021 als E-Commerce und Online-Marketing Manager bei der Firma Alsino GmbH. Zuvor habe ich eine sechsmonatige Weiterbildung zum Online-Marketing-Manager bei WBS Training am Standort Meschede absolviert und mit einer Note von 96 % abgeschlossen. Zu meinen Aufgaben bei der Alsino GmbH gehören unter anderem: Account Management und Überwachung der Performance für die folgenden Accounts: Amazon FR, IT, SP, NL, SE, BE und UK. Und auch e-Bay-Konten: (FR und IT). Ich kümmere mich um den Kundenservice und -support, einschließlich Kundenanfragen und Sonderwünsche, Beschwerden, Rücksendungen, E-Mails und Telefonanrufe. Und auch Amazon A-Z Garantien. Erstellung von Inhalten auf Deutsch, Französisch und Englisch. Content-Optimierung für verschiedene Produkte, u.a. Holz-Wandvitrinen. Amazon-SEO-Content-Optimierung (Titels, Bullet Points und Keywords). Auflistung von Produkten auf Amazon. Hochladen von Produkten auf Amazon, unter Verwendung von Plenty Markets. Weitere Anpassungen von Produkten auf Amazon und e-Bay. Preisanpassungen auf Amazon und e-Bay. Ich bin verantwortlich für das Firmenkonto auf cDiscount (Kundenbetreuung und Werbung). Außerdem bin ich verantwortlich für die Übersetzung von Inhalten aus dem Deutschen ins Französische und Englische, Google Ads Werbung für den Shop Trend-World.eu. Ich habe einen anerkannten Bachelor-Abschluss in Medienwissenschaften und mehrere Weiterbildungen. Zu meinen Fähigkeiten gehören unter anderem: Computerkenntnisse, Grafikdesign, Videoschnitt und die Sprachen Französisch, Englisch und Arabisch. Meine Grundkenntnisse in HTML und CSS sind gut.